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Retours et échanges

Nous espérons que vous serez ravi de votre achat, mais si vous ne l'êtes pas, vous pouvez retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant sa réception pour être échangé contre un autre chapeau ou pour un remboursement. Le chapeau doit être inutilisé avec ses étiquettes d'origine toujours attachées.

Veuillez compléter le Formulaire de retour / échange fourni avec votre chapeau et assurez-vous de le joindre à votre colis. Cela nous fournira toutes les informations nécessaires au cas où nous aurions besoin de vous contacter pour toute question.

Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables à moins que le chapeau ne soit jugé défectueux. Veuillez toujours obtenir une preuve d'envoi lors du retour d'un colis ou mieux encore envoyer le colis en recommandé.

Si un remboursement est demandé, nous traiterons votre retour immédiatement, nous recevrons le chapeau. Tout remboursement vous sera retourné par le mode de paiement original. Par exemple, les remboursements relatifs aux transactions par carte de crédit seront effectués par la société de carte de crédit.

Si un échange est demandé pour un chapeau d'un prix différent, nous vous rembourserons la différence de prix entre votre chapeau et un chapeau moins cher, ou nous exigerons un paiement supplémentaire pour correspondre au prix d'un chapeau plus cher.

Nous vous renvoyons les chapeaux échangés gratuitement au Royaume-Uni. Les clients internationaux seront responsables de tous les frais d'expédition. 

Veuillez renvoyer votre colis à:

Collection de chapeau de pluie
Prairie de Cox
Froyle inférieur
Alton
Hampshire  
GU34 4LL 
Royaume-Uni

                                                                                                     

Si vous avez des questions ou des questions, veuillez nous contacter:

Courriel: sales@rainhatcollection.com

Téléphone: + 44 (0) 7931528466 

 

Commentaires sur les retours et les échanges:

"Processus de commande et livraison très efficaces et rapides. J'ajouterais, j'ai commandé 3 chapeaux pour la taille et le type. J'ai renvoyé 2 et j'ai été très impressionné par la rapidité avec laquelle cela a été traité et mon argent remboursé"Linda Renshaw - chapeau Nola

"Une dame très serviable (probablement le propriétaire) a fait tout son possible pour m'envoyer une taille de remplacement rapide"Lynn Power - Chapeau Wax Spey